Pastikan Tindaklanjuti Keluhan dan Masukan Masyarakat, Gubernur Banten Andra Soni Segera Perbaiki Pelayanan UPT Samsat

Sementara itu, Kepala UPT Samsat Ciledug Taufik Sigit Pamungkas mengatakan pihaknya setiap hari melakukan evaluasi terhadap kendala dan permasalahan di lapangan secara step by step agar terus memberikan pelayanan maksimal kepada wajib pajak.

"Kami beserta jajaan, Kepolisian, Jasa Raharja dan Bank Banten setiap hari melakukan evaluasi agar pelayanan yang baik, aman dan nyaman meningkat kepada wajib pajak," ungkapnya.

Diakui Sigit, sejak 10 April 2025 dimulainya hari pertama pemberlakuan Relaksasi PKB, kunjungan WP di Samsat Ciledug meningkat pesat, sehingga menyebabkan antrian panjang, dan kondisi ruangan pelayanan menjadi hangat.

Baca Juga: Lunturnya Nilai-Nilai Pancasila dan Dampaknya Bagi Masyarakat

"Kami berterimakasih kepada masyarakat yang telah memberikan masukan kepada kami, kami berkomitmen terus meningkatkan pelayanan yang baik dan tidak melakukan pungli. Kami melakukan inovasi membagi antrian di beberapa titik, menambah alat pendingin ruangan sehingga WP menjadi nyaman," tambahnya.

Salah satu wajib pajak, Narto warga Kelurahan Paninggilan Kecamatan Ciledug, Kota Tangerang melakukan pembayaran Pajak Kendaraan pribadinya yang menunggak sejak bulan Juli 2018.

Saat Narto melakukan antri cek fisik kendaraan, dirinya mengucapkan terimakasih kepada Gubernur Banten Andra Soni yang telah memberikan kebijakan Penghapusan Tunggakan PKB kepada masyarakat.

"Saya merasa senang dan beruntung adanya pemutihan ini," ujarnya saat berdialog dengan Gubernur Banten Andra Soni.

Narto mengakui kendaraan roda duanya itu sebelumnya berada di Kabupaten Wonogiri Jawa Tengah, dengan adanya program Relaksasi ini kendaraannya dikirim ke Tangerang Banten menggunakan mobil ternak untuk memperpanjang PKB dan penggantian Plat Nomor Kendaraan di Samsat Ciledug Kota Tangerang.

"Pajaknya sekitar Rp. 164 ribu per tahun. Tadinya motor berada di Wonogiri dipakai adik saya. Ada pemutihan ini motor dianterin ke Ciledug ikut mobil ternak," terangnya.