Apa Itu Manajemen Brand? Inilah Alasan Pentingnya Strategi Memahami Kekuatan Nama Toko Belanja Online

Toko Belanja Online yang Terkenal 'Sat Set'

Pelanggan juga menilai sisi lain terlepas dari mudah atau sulitnya sebuah brand untuk dingat

Salah satunya melalui perilaku karyawan yang cepat alias sat set dalam menanggapi respon dari pelanggan.

Menurut Drew, hal tersebut merupakan salah satu manajemen brand yang dikendalikan dari sisi meningkatkan pengalaman baik para pelanggan.

"Pelanggan tak hanya melihat merek tapi juga mengamati bagaimana cara toko e-commerce itu merespon dirinya dan pelanggan lain," tandasnya.***